ProwyserUne intervention ne se résume pas à l'heure passée chez le client : il y a la route, le véhicule, les pièces, le temps du bureau. Le simulateur additionne tout, vous donne le coût de revient de l'intervention, le prix de vente qui laisse la marge que vous visez, et, si vous indiquez le prix que vous facturez aujourd'hui, la marge que vous faites réellement. Rien n'est envoyé : tout se calcule dans votre navigateur.
Les montants ci-dessous sont des valeurs d'exemple, pas des moyennes : remplacez-les par les vôtres.
- Temps total sur place et sur la route
- 2 h 10
- Main-d'œuvre au coût de revient
- 123,50 €
- Véhicule
- 10,80 €
- Pièces achetées 35,00 €, vendues 45,50 €
- 35,00 €
- Frais fixes
- 12,00 €
- Coût de revient de l'intervention en dessous, vous perdez de l'argent
- 181,30 €
Le calcul se fait dans votre navigateur : rien de ce que vous saisissez n'est envoyé à Prowyser. Vos chiffres restent en mémoire sur cet appareil pour votre prochaine visite.
La formule, en clair
- Le temps total : les heures sur place, plus le trajet aller et retour. Les deux sont du temps de travail payé ; seul le premier est facturé d'ordinaire.
- Le coût de revient : le temps total multiplié par votre coût horaire de revient (pas votre taux de vente), plus les kilomètres au coût réel de votre véhicule, plus les pièces au prix d'achat, plus les frais fixes de l'intervention : l'appel, le devis, la facture, la relance.
- Le prix conseillé : la main-d'œuvre, le véhicule et les frais fixes majorés de la marge que vous visez, plus les pièces majorées de votre coefficient habituel. En TTC, à 10 % ou à 20 % selon le client et le logement.
- Votre marge réelle, si vous indiquez le prix que vous facturez aujourd'hui : la différence avec le coût de revient, en euros et en pourcentage du prix.
Les trois chiffres qui changent tout
- Votre coût horaire de revient. Ce que vous coûte une heure, charges et frais fixes compris, divisé par les heures que vous facturez vraiment. Si vous ne le connaissez pas, le calculateur de taux horaire le donne en deux minutes ; en dessous de lui, chaque heure vendue perd de l'argent.
- Le trajet. Quarante minutes de route sur une intervention d'une heure et demie, c'est près d'un tiers du temps : s'il n'est pas dans le prix, il est pris sur la marge. D'où le forfait de déplacement, ou le prix par zone.
- Les frais fixes par intervention. La prise d'appel, le devis, la facture, la relance : du temps de bureau que personne ne facture, mais que chaque intervention doit payer. Répartissez vos frais de bureau d'un mois par le nombre d'interventions : le chiffre surprend souvent.
Parce qu'il ne vous apprendrait rien sur votre entreprise : le prix du voisin dépend de ses coûts, de sa zone et de ce qu'il facture à part. Pour l'ordre de grandeur du marché, notre baromètre du dépannage à domicile publie la facture médiane par métier ; pour votre prix, il n'y a que votre coût de revient.
Annoncer son prix : l'obligation chez le particulier
Pour le dépannage, la réparation et l'entretien chez un particulier, l'arrêté du 24 janvier 2017 impose d'informer le client, avant le contrat, de vos taux horaires toutes taxes comprises, de vos frais de déplacement et du mode de décompte du temps. Le simulateur vous donne un prix cohérent avec vos coûts ; à vous de le traduire en taux horaire, forfait et déplacement affichés.
Le devis part du catalogue de tarifs du technicien, la facture suit, et les factures des fournisseurs lues par l'IA se rattachent au dossier : la marge par intervention et le chiffre d'affaires par technicien se lisent dans le pilotage, intervention par intervention.
Voir les devis et factures dans ProwyserQuestions fréquentes
Comment calculer la rentabilité d'une intervention ?
Additionnez ce qu'elle coûte : le temps total (sur place et sur la route) au coût horaire de revient, les kilomètres au coût réel du véhicule, les pièces au prix d'achat et les frais fixes du bureau. Comparez au prix facturé : la différence est la marge, à lire en pourcentage du prix. Le simulateur fait ce calcul et propose le prix qui laisse la marge visée.
Quelle marge viser sur une intervention de dépannage ?
Celle qui paie ce que le coût de revient ne voit pas : l'outil à remplacer, le client qui ne règle pas, le mois creux, le développement de l'entreprise. Nous ne publions pas de taux « type » ; le simulateur montre ce que chaque point de marge change au prix, à vous de choisir.
Faut-il facturer le déplacement à part ?
Les deux se défendent, mais il faut choisir et l'annoncer : si le déplacement est sur une ligne séparée, au forfait ou par zone, le temps de route est payé ; s'il est « compris », c'est votre prix de main-d'œuvre qui doit l'absorber. Dans les deux cas, chez un particulier, le client en est informé avant le contrat.
Mes chiffres sont-ils enregistrés ?
Non. Le calcul se fait dans votre navigateur et rien n'est envoyé à Prowyser. Vos chiffres restent en mémoire sur votre appareil pour votre prochaine visite ; le bouton « Revenir aux valeurs d'exemple » les efface.
Sources officielles
Ce guide est une information générale, à jour à la date indiquée ; il ne remplace pas un conseil juridique. En cas de doute, reportez-vous aux textes cités.
30 jours offerts, sans carte bancaire. Devis signé sur le téléphone, bon d'intervention, facture et relances.