Nouveautés

Le journal des mises à jour

Prowyser avance chaque semaine, avec les entreprises qui s'en servent. Chaque ligne est en ligne le jour indiqué ; les pages liées expliquent le détail.

Novembre 2026

13 nov.: Relances : combien de fois, et depuis quand. Une relance envoyée marque le dossier « Relance », puis « Relance 2 », puis « Relance 3 et + », sans changer son statut ; la marque part quand la facture est réglée ou le devis accepté, signé ou refusé. Sur la fiche et dans Ventes › Documents, le document affiche « Relancé 2 fois · dernière le 12/11 ». Sans réglage ; les comptes à un seul statut par intervention ont le compteur, pas la marque. En savoir plus
11 nov.: Ventes › Relances : les impayés et les devis sans réponse sur une page. La page prépare la liste des relances à envoyer. Par e-mail, en trois étapes — rappel courtois, relance ferme, dernier avis — à 3, 15 et 30 jours après l'échéance d'une facture (délais réglables), puis la facture passe « à appeler » à 45 jours ; pour un devis, 5, 12 et 25 jours après l'envoi. Vous validez la liste, ou vous laissez partir seule la première étape, ou toutes. En savoir plus
10 nov.: Application 1.1.30. Joindre une photo ou un fichier du téléphone au devis, à la facture ou au rapport envoyé au client ; rubrique « Non lus » dans la messagerie ; commentaires d'accès lus et complétés sur place ; numéro d'intervention bien visible ; prix TTC dans le catalogue et les modèles de devis. Sur l'App Store et Google Play. En savoir plus
10 nov.: Ventes : les devis déjà facturés retrouvent leur facture. Une facture créée à part laissait son devis « En attente ». La pastille « Déjà facturés ? » met chaque devis en face de la facture trouvée dans son dossier et les rattache : ils comptent dans les devis gagnés, et l'agent de relance ne les relance plus. En savoir plus
10 nov.: Messages : ce qui vous cite, ce qui reste à lire. Le filtre « @ Mentions » ne garde que les messages où l'on vous cite, avec le nombre de ceux qui restent à lire ; la carte d'une intervention montre le message non lu ; une personne qui a deux comptes reliés n'apparaît plus qu'une fois dans les suggestions « @ » et sur le planning. En savoir plus
10 nov.: Exports comptables : le fichier se télécharge, le FEC est branché. Dans Comptabilité › Exports, un export descend aussitôt et reste dans « Vos exports », à retélécharger. L'export FEC des ventes et des règlements est en service ; « Excel » donne le fichier des règlements. En savoir plus
10 nov.: Aide : suivre sa demande. Chaque demande au support dit où elle en est — une réponse vous attend, un correctif est en préparation —, se rouvre d'un « Ce n'est pas réglé » et accepte des pièces jointes jusqu'à 75 Mo : une capture, un tableur, une vidéo de l'écran.
9 nov.: Commentaires d'accès. Accès difficile, pas d'ascenseur, où se garer, entrée par l'arrière : ces particularités ont leur champ dans « Chantier & accès », à la création comme sur la fiche, au lieu de se mêler aux consignes de travaux. Le technicien les lit et les complète depuis l'application.
9 nov.: Deux réglages pour l'application des techniciens. Ouvrir une intervention sans la démarrer, pour préparer sa semaine ; ne prévenir les techniciens que des changements de la semaine en cours, quand le bureau planifie trois mois à l'avance. Deux cases de Personnalisation › Règles métier, décochées par défaut. En savoir plus
9 nov.: Page d'accueil du devis : mise en forme et grandes photos. Votre message se met en forme — gras, couleur, taille, listes —, la page prend la police de votre choix, le titre sa couleur, et les photos s'affichent en grand ou en pleine largeur. En savoir plus
9 nov.: Agenda : les autres interventions du client. Le volet d'une carte liste les autres interventions du même client, pour passer de l'une à l'autre sans chercher. Les interventions d'un technicien parti restent visibles, sur une ligne grisée, et une absence prend la couleur de son motif. En savoir plus
6 nov.: Accès comptable en lecture seule. Un compte « En lecture » avec la case « Accès comptable » ouvre Ventes › Documents, Comptabilité › Opérations et Exports : les mêmes documents et les mêmes chiffres que vous, sans aucun bouton d'action.
4 nov.: Le solde du compte client sur la fiche. Ce que le client vous doit s'affiche dans l'en-tête de l'intervention, sous les boutons. Dans Ventes, un filtre « Saisi par » retrouve les documents d'un collègue.
3 nov.: Devis : un délai d'intervention par ligne. Chaque ligne peut porter son délai — dix jours, quatre à cinq semaines — ; le devis annonce le plus long et signale l'option qui l'allongerait. En savoir plus
3 nov.: Accueil refait, en plus calme. La journée en une phrase, vos retards, la recherche en grand, des raccourcis vers les pages que vous ouvrez le plus, et une liste « À faire » où chaque ligne ouvre l'écran du geste.
3 nov.: Photos rangées par pièce. Pendant le métré, le technicien nomme la pièce — « Chambre 1 », « Salon » — et ses photos se rangent pièce par pièce dans le dossier. Une règle métier à cocher, sur l'ordinateur et dans l'application.
3 nov.: Rendez-vous de plusieurs jours. Dans Missionner, « Journée entière » pose une période sans horaires et « D'une traite » un passage du lundi 8 h au mardi 13 h d'un seul tenant ; la fiche l'affiche en un bloc par technicien, plus en dix lignes. En savoir plus
3 nov.: Application : facturer et encaisser en un seul volet. Trois touches au lieu de sept pour créer la facture et enregistrer le règlement. Les onglets Maintenance, Appareils et Travaux des contrats de maintenance sont dans l'application depuis la version 1.1.27. En savoir plus
2 nov.: Commandes de clés. Demande de prix au fournisseur, paiement à la commande, arrivée, puis remise signée au client avec son bon de retrait. Un menu « Clés » réunit les commandes, les prix fournisseurs et les règles de chaque modèle. S'active compte par compte. En savoir plus

Octobre 2026

30 oct.: Nouvelle fiche d'intervention, nouvelle page Ventes. Sur tous les comptes : la fiche passe à sa nouvelle mise en page — Aperçu, onglets, Missionner, Email & SMS, conversation « Bureau & techniciens » — et la page Ventes à la sienne, avec l'aperçu du document dans un tiroir.
30 oct.: Vues tableur : « Mes filtres ». Une combinaison de filtres s'enregistre sous un nom et se rappelle d'un clic. Depuis, un bouton « Actualiser » relit le tableau sans les perdre.
30 oct.: Contrats de maintenance. Un dossier par site, des appareils numérotés avec leur récurrence, des visites calculées deux ans d'avance et planifiées par tournée, des points de contrôle cochés sur le téléphone avec photos et bon de visite, et la facture du contrat créée à chaque échéance. S'active compte par compte ; les onglets de l'application sont arrivés début novembre, avec la version 1.1.27. En savoir plus
28 oct.: Bons de commande : « BL reçu ». Sur la fiche, chaque bon de commande se marque « BL reçu » : on voit d'un coup d'œil ce qui est encore en attente de livraison.
27 oct.: Demandes de devis : pour toutes les entreprises. Plus de réglage à ouvrir : la fonction est active sur tous les comptes, et tout le bureau suit ce qui est à traiter. Le titulaire peut la fermer. En savoir plus
27 oct.: Ventes : devis gagnés et taux de transformation. Une pastille « Facturés », une carte « Devis gagnés » et le taux de transformation. L'acompte déjà facturé s'affiche sur le devis, au moment de facturer et sur la fiche. En savoir plus
26 oct.: Devis : « Décrire les travaux ». Dans l'éditeur de devis et de factures, vous décrivez les travaux et l'IA propose les lignes, ajoutées à la suite des vôtres ou à leur place. En savoir plus
26 oct.: Pilotage › Statuts. Combien de dossiers passent par chaque statut, et combien d'heures ils y restent, mois par mois. Une règle métier à cocher.
23 oct.: Demandes de devis. Le technicien décrit l'équipement sur son téléphone — mesures avec leur état, photos, prestations — et le bureau chiffre : complément demandé sur la même demande, devis prérempli, rattaché au dossier. Serrurerie, menuiserie, vitrerie, plomberie, automatismes. En savoir plus
22 oct.: Devis : lignes « en option » et « Offert ». Le client choisit ses options au moment de signer ; une ligne remisée à 100 % s'imprime « Offert ». Sur l'ordinateur et sur le téléphone. En savoir plus
22 oct.: Application 1.1.22 à 1.1.24. Lignes en option sur les devis, franchise montrée à qui doit agir, check-list des rendez-vous, noms proposés au « @ » dans la note, intervention en cours sur l'écran verrouillé dès « Démarrer », interventions précédentes du client filtrées par adresse. En savoir plus
22 oct.: Franchises et relance de l'assuré. La franchise dit qui la récupère — métreur, technicien ou bureau — et « En attente de virement » n'est plus pris pour un refus sur le terrain. « Relancer l'assuré » écrit bien à l'assuré, avec le bon numéro de SMS.
22 oct.: « Propulsé par Prowyser ». Une mention discrète en pied de vos e-mails, du portail client, du lien de suivi et de la page de signature. Un réglage la masque si vous préférez.
21 oct.: Agenda : check-list et séries. Des points à cocher dans un rendez-vous, sur l'ordinateur et le téléphone ; la création rapide pose un créneau sur une intervention existante au lieu d'en créer une deuxième ; une série se supprime « cette occurrence et les suivantes ». En savoir plus
20 oct.: Statuts : « devis accepté ou signé », RDV métreur, règles par mode de règlement. Une carte de statut pour le devis accepté, un rendez-vous métreur à part avec son délai, et la règle « facture réglée » limitée aux modes de règlement que vous choisissez.
20 oct.: Stock : reprendre une pièce confiée. Depuis Stock › Techniciens, une pièce confiée revient au dépôt en un geste. Dans Opérations, « Tout cocher » et la remise sur toute la période filtrée. En savoir plus
19 oct.: Tableurs : plusieurs conditions, une vue Clients. ET / OU dans le filtre d'une colonne, et une page Clients avec une fiche par ligne. La gestion clientèle repère les doublons par nom et code postal, et la recherche de syndic peut se limiter à l'existant.
19 oct.: Congés : un circuit à deux personnes. Colonnes « Validées » et « Traitées », les congés des techniciens passent par le même circuit, et le bureau peut valider à la place de quelqu'un. En savoir plus
17 oct.: Avis Google demandés tout seuls après la facture payée. Un onglet « Avis clients », la règle sur l'accueil et les boutons du dossier. Le nom d'expéditeur de vos SMS se crée tout seul et se change. « Un devis est signé » rejoint Mes alertes et rappels.
16 oct.: Trois règles métier, décochées par défaut. Humidité : mesurer et suivre le séchage, bloquer les travaux tant que le taux n'est pas sous le seuil. Franchises : suivre l'encaissement depuis l'appli. Métreur : le métreur du dossier se remplit tout seul.
16 oct.: « Au nom de l'assurance ». Un bouton sur le devis et la facture : le bénéficiaire sous l'assureur, sa vraie adresse, le numéro de dossier. En savoir plus
15 oct.: Semaine Agenda en vue Jour, une colonne par technicien. Et la visionneuse de photos : zoom au clic, flèches, bande de vignettes. « Missionner » se fait sans technicien, puis la suite jusqu'au règlement. En savoir plus
Oct.: Application mobile : la mise à jour d'octobre. La messagerie et le compte rendu vocal sur le téléphone, l'agenda du technicien avec l'adresse et l'itinéraire. Déploiement en cours sur l'App Store et Google Play. En savoir plus
12 oct.: Versions de devis. Un devis envoyé se révise sans perdre l'original : 00042 devient 00042-v2, et toutes les versions restent lisibles dans la fiche, dans Ventes et sur la page du client. En savoir plus
12 oct.: Relevés Crédit Mutuel et Société Générale lus au centime. Libellés, dates et montants justes sur chaque page ; les pieds de page et les suites de ligne ne trompent plus le rapprochement. En savoir plus
11 oct.: Page Entreprise refondue. Identité, mentions légales, CGV, conditions de paiement et style de vos documents au même endroit, avec le vrai devis et la vraie facture en aperçu.
9 oct.: Utilisateurs refondus. La liste à gauche, la fiche à droite ; le prix d'un accès avant de l'ajouter ; alertes et rappels par personne ; les passages d'un technicien en Excel.
8 oct.: Devis : une image glissée sur la ligne. Depuis l'ordinateur, directement sur l'article. Et l'export Excel des ventes se fait avec les colonnes de votre choix.
7 oct.: Compte rendu vocal du technicien. Il raconte son intervention au micro, Prowyser écrit le compte rendu dans le dossier, puis le met dans le bon d'intervention ou dans un devis. Côté bureau, c'est en ligne ; sur le téléphone, avec la mise à jour d'octobre. En savoir plus
7 oct.: Les vidéos du dossier dans l'e-mail. Elles se joignent comme les photos, jusqu'à 20 Mo par envoi.
5 oct.: Messagerie bureau-terrain. Un fil par intervention, des messages et des vocaux, et les échanges gardés dans la fiche du dossier. En savoir plus
5 oct.: Rapprochement : une ligne, plusieurs factures. Un virement qui paie deux factures est réparti au centime ; un client qui a payé deux fois est signalé, et le trop-perçu enregistré. En savoir plus
5 oct.: Registre des congés. Semaine, mois ou période, case « Traité », qui a validé ; le tableau des absences se lit aussi mois par mois.
2 oct.: Modèles d'e-mail et de SMS avec les infos du dossier. Nom du client, adresse, numéro de dossier, montant : insérés au moment de l'envoi.

Septembre 2026

30 sept.: Plusieurs sociétés, un seul identifiant. Le sélecteur de société passe de l'une à l'autre sans se reconnecter. Les conditions de paiement se choisissent sur chaque devis.
29 sept.: Agent de relance. Aperçu avant activation, cadence, liste des factures qui seront relancées. « Mes retards » passe en tête du tableau de bord.
28 sept.: Application 1.1.17. Terminer et faire signer le bon même sans réseau. Ajouter une photo ou un bon à une intervention terminée. L'historique du client sur place, sans les montants.
28 sept.: Le bon d'intervention devient un devis. L'IA lit le bon et propose les lignes du devis, chacune avec la phrase d'où elle vient. En savoir plus
27 sept.: Dispatch en direct. La carte des techniciens en temps réel, les interventions à traiter maintenant et la frise de la journée de l'équipe. En savoir plus
26 sept.: Passages prouvés par le GPS. L'arrivée, le départ et la distance à l'adresse, dans le dossier.
24 sept.: Retards par responsable. Mes retards, ceux de l'équipe, ceux par donneur d'ordre, avec l'action qui débloque.
23 sept.: Congés demandés dans l'application. Le bureau valide ou propose d'autres dates. Un absent n'est plus proposé au planning.
17 sept.: Nouvelle mission en cinq questions, avec le récapitulatif qui se remplit en direct pendant l'appel.

Août 2026

Août: Page d'accueil du devis avec votre logo et vos photos. Rappels de devis à la date que vous choisissez. Un e-mail à chaque signature.

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